• Alumni  
  • Sitemap
  • Korporativna Odgovornost
 
HRVATSKA
 
 

Pogled izvana na destination management u Hrvatskoj

Zoom
Lack of Destination Management
Prezentacija na konferenciji: Hrvatsko hoteljerstvo i turizam danas i sutra

Hrvatsko-Austrijska Trgovinska Komora u suradnji sa grupom "Austrian Hotel Investors in Croatia" i Hrvatskom Udrugom Hotelijera organizirala je 08.05.2009. simpozij na temu: "Hrvatsko hoteljerstvo i turizam danas i sutra".

Simpozij je dotaknuo slijedeće teme:
  • Razvoj Hrvatskog turizma iz perspektive austrijskih investitora
  • Ekologija i prostorno planiranje na Jadranu – koncept za održivi razvoj turizma u Hrvatskoj
  • Upravljanje ljudskim resursima u turizmu
  • Destination Management (upravljanje destinacijama)
Na simpozijumu je Kristina Petrušić predstavila glavne pretpostavke destination managementa, iskustvo Austrije na tom polju, te derivirala prijedloge i faktore uspješnosti za Hrvatsku.

Šest glavnih iskustava iz inozemstva koji bi se mogli primjeniti u Hrvatskoj:
  1. Razviti mapu destinacija i napraviti razliku između gradskog i "leisure" turizma
  2. Smanjiti broj turističkih udruženja (i destinacija) te profesionalizirati management
  3. Promišljati strateški te jasno segmentirati željeni portfolio gostiju – raditi na tome proaktivno
  4. Razviti ponudu unutar destinacije (usluga, infrastruktura, kvaliteta smještaja, arhitektura) prema vrijednosti(= usluga/cijena) predložiti destinaciju
  5. Proaktivno korištenje interneta za privlačenje i zadržavanje gostiju
  6. Smanjiti birokraciju i trenutne prepreke u Hrvatskoj
Potrebno je provoditi usklađene mjere i razmišljati dugoročno. Preporuke Roland Bergera:
  • Investirati dovoljno u razvoj dobrog Destination Management koncepta
  • Ugledati se u svijet i učiti od najboljih benchmark destinacija
  • Promijeniti pristup – orijentacija na usluge, manje administracije
  • Definirati željene grupe gostiju te razviti i prilagoditi svoju ponudu, slijediti plan
  • Uključiti dobre partnere, predstaviti se profesionalno
  • Uspostaviti funkciju "Destination manager", čiji se uspjeh mjeri definiranim i kvantificiranim ciljevima
08.05.2009.
Top

More news